Uslovi korišćenja

Važe od: 1. decembra 2026. · Verzija 1.0

1. Pružalac usluge

Platformu EVMOBIL (aplikacija za Android i web stranica sa oglasima) pruža:

Gold-M d.o.o. Podgorica
Sjedište: Barutana bb (Liješnje), 81000 Podgorica, Crna Gora
PIB: 02865823 · PDV broj: 30/31-10992-1
Telefon: +382 67 612 170 · Mejl: milan.popovic@gold-m.me
Adresa za prigovore: ista kao sjedište, ili mejlom na milan.popovic@gold-m.me.

U ovim uslovima „mi“ i „EVMOBIL“ označavaju Gold-M d.o.o., a „vi“ i „korisnik“ svako ko koristi platformu.

2. Prihvatanje uslova

Pregled oglasa je slobodan i bez naloga. Registracijom naloga, objavom oglasa, slanjem poruke ili zakazivanjem termina prihvatate ove Uslove korišćenja i potvrđujete da ste pročitali Politiku privatnosti. Ako se ne slažete sa uslovima, nemojte kreirati nalog niti objavljivati sadržaj.

Nalog mogu otvoriti punoljetna lica (18 godina i više) i pravna lica i preduzetnici registrovani u skladu sa zakonom.

3. Nalog

• Svaki nalog ima potvrđen broj mobilnog telefona (SMS kod) i mejl adresu. Privatni korisnici se mogu prijaviti i Google/Apple nalogom, ali uz obaveznu potvrdu broja telefona. Isti broj telefona, mejl i PIB mogu pripadati samo jednom nalogu.
• Firme (auto placevi, zastupnici, servisi) se registruju isključivo brojem telefona i mejlom firme — ne preko Google/Apple prijave — i obavezno navode naziv, PIB, PDV broj, adresu sjedišta, logo i prilažu izvod iz Centralnog registra privrednih subjekata (CRPS) ne stariji od 15 dana. Jedna firma (PIB) može imati samo jedan nalog. Firma se pojavljuje u adresaru i može koristiti pakete tek kad EVMOBIL provjeri izvod i odobri je.
• Osnovne podatke firme (naziv, PIB, PDV broj, sjedište, osnovni broj telefona i mejl) firma ne može sama mijenjati; izmjenu vrši EVMOBIL na pisani zahtjev sa mejla firme, uz novi izvod iz CRPS-a. Ostale podatke (logo, radno vrijeme, marke, opis, dodatne lokacije — predstavništva, saloni, placevi) firma uređuje sa svog naloga.
• Izjava o tačnosti podataka. Pri registraciji korisnik izjavljuje, pod punom materijalnom i krivičnom odgovornošću, da su svi uneseni podaci tačni, da se ne predstavlja kao drugo lice ili firma i da platformu neće koristiti suprotno zakonu. Lažno predstavljanje, davanje lažnih podataka, objavljivanje lažnih oglasa i pokušaj prevare povlače trajno gašenje naloga, a EVMOBIL takve slučajeve prijavljuje nadležnim organima i na njihov zahtjev im dostavlja podatke o nalogu.
• Podaci koje unosite moraju biti tačni i ažurni. Odgovorni ste za sve što se radi sa vašeg naloga; pristupne podatke ne dijelite sa drugima i obavijestite nas odmah ako sumnjate na zloupotrebu.
• Jedno fizičko lice smije imati jedan privatni nalog. Zabranjeno je otvaranje naloga radi zaobilaženja ograničenja, blokade ili pravila. Radi zaštite od spama broj novih oglasa u 24 sata je ograničen, a isti oglas se ne može poslati više puta.
• Osoblje EVMOBIL-a (administrator, moderator, prijem servisa) ima pristup podacima samo u obimu potrebnom za svoju ulogu.

4. Pravila za oglase

Objavom oglasa garantujete da imate pravo da prodate vozilo (vlasnik ste ili ste ovlašćeni) i da su podaci tačni. Oglas mora ispunjavati sljedeće:

• Samo električna i hibridna vozila: BEV, HEV, PHEV i REV (automobili, dostavna vozila, e‑skuteri, e‑bicikli i e‑trotineti). Vozila samo sa motorom na unutrašnje sagorijevanje nisu dozvoljena.
• Stvarne fotografije upravo tog vozila (najmanje 5 za automobile, prema uputstvu u aplikaciji). Zabranjene su fotografije sa interneta, iz kataloga ili sa drugog vozila, osim kod novih vozila u ponudi zastupnika, gdje mora biti jasno da je riječ o fabričkoj fotografiji.
• Obavezna cijena u eurima. Oglasi „cijena na upit“ nisu dozvoljeni. Cijena sa popustom smije se navesti samo ako je stvarno niža od ranije cijene.
• Tačni podaci: godište, kilometraža, stanje baterije (SoH) ako je navedeno, istorija vozila, oštećenja, broj vlasnika, registracija i garancija. Prećutkivanje bitnih nedostataka (npr. teže oštećenje, havarija, poplava, neispravna baterija) je zabranjeno.
• VIN i AVILOO: ako unesete VIN ili AVILOO izvještaj, podaci moraju odgovarati vozilu iz oglasa.
• Jedno vozilo — jedan oglas. Duplikati, lažni oglasi, oglasi za vozila koja ne postoje ili nisu na prodaju, ukradena vozila i vozila sa nedozvoljenim izmjenama su zabranjeni.
• U oglasu nije dozvoljeno: uvredljiv, diskriminatorski, nasilan ili seksualno eksplicitan sadržaj, lični podaci drugih lica (npr. tablice tuđih vozila, lica prolaznika — zamutite ih), reklame za druge proizvode, linkovi ka spoljnim prodajnim sajtovima i kontakt podaci u fotografijama.
• Privatna lica mogu imati najviše 3 aktivna besplatna oglasa. Oglas traje 60 dana. Obnova je besplatna i vrši se ručno (u posljednjih 7 dana trajanja ili nakon isteka); automatski se obnavljaju istaknuti oglasi i oglasi firmi sa aktivnim paketom.

5. Provjera oglasa i moderacija

Svaki novi i izmijenjeni oglas pregleda moderator prije objave. Oglas koji ne ispunjava pravila odbijamo uz navođenje razloga; možete ga ispraviti i poslati ponovo.

Važno: oznaka „Provjeren oglas“ znači da je moderator pregledao oglas u odnosu na ova pravila (fotografije, opis, cijena, kategorija). Ona nije garancija stanja vozila, njegove istorije ni tačnosti svih podataka koje je naveo prodavac. Oznaka „AVILOO ✓“ znači da je za vozilo urađen nezavisni AVILOO test baterije; rezultat važi za stanje baterije u trenutku testiranja. Oznaka „Verifikovan“ kod firme znači da smo provjerili registraciju firme.

Zadržavamo pravo da uklonimo ili sakrijemo oglas, poruku ili drugi sadržaj koji krši ove uslove ili zakon, i da privremeno ili trajno ograničimo nalog. O većim mjerama obavještavamo korisnika uz razlog, osim kada bi to omelo istragu prevare ili je zabranjeno zakonom.

6. Kupoprodaja vozila

• EVMOBIL je oglasni prostor. Nismo prodavac, kupac, posrednik ni zastupnik u kupoprodaji između korisnika (osim kada je prodavac sam Gold-M d.o.o., što je u oglasu jasno označeno kao „Gold M“). Ugovor o kupoprodaji zaključuju isključivo kupac i prodavac i oni su odgovorni za njegovo izvršenje.
• Prije kupovine provjerite vozilo i dokumentaciju uživo, po mogućnosti uz AVILOO test baterije i pregled u servisu. Ne plaćajte kaparu ni cijenu prije nego što vidite vozilo i dokumente. Savjeti su u aplikaciji, u odjeljku „Bezbjedna kupovina“.
• Kada prodaje firma (trgovac), kupac fizičko lice ima prava koja mu daje Zakon o zaštiti potrošača u odnosu na tu firmu.
• Prikaz okvirne mjesečne rate je informativan; tačne uslove kredita ili lizinga daje banka ili lizing kuća.

7. Plaćene usluge i cijene

• Sve cijene su u eurima. Cijene za fizička lica (isticanje, doplate) uključuju PDV. Cijene paketa za firme iskazane su bez PDV-a; PDV 21% se obračunava na predračunu.
• Plaćanje je uplatom na žiro račun (virman) na osnovu predračuna ili instrukcije koju dobijate u aplikaciji; AVILOO test se plaća u servisu. Usluga se aktivira kada evidentiramo uplatu, po pravilu istog radnog dana. U aplikaciji se ne unose podaci platnih kartica.
• Paketi za firme se zahtijevaju u aplikaciji i aktiviraju nakon odobrenja i uplate; važe za plaćeni period (1, 3, 6 ili 12 mjeseci). Paketi nisu dostupni fizičkim licima.
• Isticanje ne garantuje prodaju niti određeni broj pregleda.
• Za svaku uplatu izdajemo račun u skladu sa propisima.

8. Pravo na odustanak i povraćaj

Ako ste potrošač, plaćenu uslugu (isticanje, paket) možete otkazati u roku od 14 dana od zaključenja ugovora, bez navođenja razloga, slanjem izjave mejlom na milan.popovic@gold-m.me ili kroz aplikaciju (Prijavi problem). Ako je usluga već počela da se pruža na vaš izričit zahtjev, vraćamo iznos srazmjeran neiskorišćenom periodu. Ako je usluga u potpunosti izvršena uz vašu prethodnu izričitu saglasnost i potvrdu da time gubite pravo na odustanak, pravo na odustanak prestaje u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Povraćaj vršimo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana, na račun sa kog je uplata izvršena.

Ako zahtjev za isticanje odbijemo ili usluga ne bude aktivirana, vraćamo cijeli uplaćeni iznos.

9. Zakazivanje u Gold M servisu

• Zakazivanjem u aplikaciji šaljete zahtjev za termin. Termin je potvrđen kada dobijete potvrdu u aplikaciji ili mejlom.
• Usluge servisa (dijagnostika, AVILOO test, reparacija baterije, zamjena modula, servis na terenu, probna vožnja i dr.) izvodi Gold-M d.o.o. u EV centru na Barutani, Podgorica, ili na terenu. Cijena zavisi od modela vozila i obima posla i potvrđuje se prije početka rada; dijagnostika baterije prije ponude za reparaciju naplaćuje se prema važećem cjenovniku servisa.
• Termin možete otkazati u aplikaciji dok nije počeo rad. Molimo da otkažete najmanje 24 sata ranije.
• Za probnu vožnju potrebna je važeća vozačka dozvola; vozač odgovara za štetu nastalu svojom krivicom u skladu sa zakonom.
• Prava iz garancije i odgovornosti za izvršene servisne usluge uređuju se računom/radnim nalogom servisa i zakonom.

10. Poruke i ponašanje

Poruke služe za dogovor o vozilu i usluzi. Zabranjeno je: slanje neželjenih i masovnih poruka, prevare i lažna plaćanja (npr. „kurirska služba“, „kapara unaprijed na strani račun“), uvrede, prijetnje, uznemiravanje, govor mržnje, dijeljenje tuđih ličnih podataka i pokušaji da se korisnik navede da plaća van uobičajene kupoprodaje. Takođe je zabranjeno automatsko prikupljanje podataka sa platforme (scraping), zaobilaženje zaštite aplikacije i korišćenje platforme protivno zakonu.

11. Prijave, blokiranje i prigovori

• Svaki oglas možete prijaviti (dugme „Prijavi oglas“), a korisnika u porukama prijaviti ili blokirati. Blokiran korisnik vam više ne može slati poruke. Prijave razmatramo u najkraćem roku.
• Problem u radu aplikacije prijavite kroz Profil → „Prijavi problem u aplikaciji“.
• Prigovor potrošača (npr. na plaćenu uslugu ili na odluku o uklanjanju sadržaja) možete podnijeti pisano na adresu sjedišta ili mejlom na milan.popovic@gold-m.me. Prijem prigovora potvrđujemo, a odgovaramo pisano najkasnije u roku od 8 dana od prijema. Prigovore čuvamo u evidenciji u skladu sa zakonom.
• Ako niste zadovoljni odgovorom, možete se obratiti nadležnom organu za zaštitu potrošača ili tijelu za vansudsko rješavanje potrošačkih sporova, ili pokrenuti postupak pred nadležnim sudom.

12. Prava na sadržaj

Sadržaj koji objavljujete (tekst, fotografije, video) ostaje vaš. Objavom nam dajete neisključivo, besplatno pravo da ga prikazujemo, prilagođavamo formatu (npr. smanjujemo fotografije) i dijelimo u aplikaciji, na web stranici sa oglasima, u pretraživačima i na društvenim mrežama EVMOBIL-a radi promocije oglasa, dok je oglas aktivan i razumno vrijeme nakon toga. Garantujete da imate prava na sadržaj koji objavljujete.

Naziv i logo EVMOBIL, dizajn aplikacije, tekstovi, baza podataka i softver pripadaju Gold-M d.o.o. ili njegovim davaocima licenci i ne smiju se kopirati, umnožavati ni koristiti bez pisane saglasnosti. Zabranjeno je: preuzimanje izvornog koda, dekompajliranje ili oponašanje aplikacije; automatsko prikupljanje oglasa i podataka (scraping, botovi, skripte); pravljenje lažnih ili automatizovanih naloga i zaobilaženje zaštita (reCAPTCHA, ograničenja). Takvo korišćenje dovodi do trajnog blokiranja i odgovornosti za štetu prema propisima o autorskom pravu.

13. AI asistent i informativni alati

AI asistent pomaže u pretrazi oglasa i odgovara na opšta pitanja o električnim vozilima. Odgovori se generišu automatski i mogu biti netačni ili nepotpuni; ne predstavljaju stručni, pravni ni finansijski savjet. Kalkulatori (troškovi, domet, uštede, rata), EV vodič i mape punjača su informativni i zasnovani na procjenama.

14. Odgovornost

• Za sadržaj oglasa i poruka odgovaraju korisnici koji su ih objavili. Ne odgovaramo za stanje, porijeklo i pravnu ispravnost vozila iz tuđih oglasa, niti za ispunjenje ugovora između korisnika.
• Trudimo se da platforma radi neprekidno i bezbjedno, ali ne garantujemo rad bez prekida i grešaka (npr. zbog održavanja, kvarova mreže ili usluga trećih strana).
• Ova ograničenja ne važe za štetu prouzrokovanu namjerno ili krajnjom nepažnjom, za štetu po život i zdravlje, niti za prava potrošača koja se po zakonu ne mogu ograničiti.
• Korisnik koji krši ove uslove odgovoran je za štetu koju time prouzrokuje nama ili drugim korisnicima.

15. Prestanak korišćenja i brisanje naloga

Nalog možete u svakom trenutku obrisati u aplikaciji: Profil → „Obriši nalog“. Brišu se profil, oglasi, vozila sa servisnom istorijom i dokumentima, sačuvane pretrage i fotografije. Detalji su na stranici Brisanje naloga. Već plaćene usluge brisanjem naloga prestaju, uz prava iz tačke 8.

Nalog možemo ograničiti ili ugasiti u slučaju ozbiljnog ili ponovljenog kršenja ovih uslova, prevare ili zahtjeva nadležnog organa.

16. Izmjene uslova

Uslove možemo mijenjati zbog novih funkcija, propisa ili bezbjednosti. O suštinskim izmjenama obavještavamo u aplikaciji ili mejlom najmanje 15 dana prije primjene; nastavak korišćenja nakon tog roka znači prihvatanje izmjena. Već plaćene usluge do isteka važe pod uslovima pod kojima su kupljene.

17. Merodavno pravo i sporovi

Na ove uslove primjenjuje se pravo Crne Gore, uključujući Zakon o obligacionim odnosima, Zakon o elektronskoj trgovini i Zakon o zaštiti potrošača. Sporove nastojimo riješiti sporazumno. Ako to ne uspije, nadležan je stvarno nadležni sud u Podgorici, osim ako zakon za potrošača predviđa drugu nadležnost.